Nutzungsbedingungen (AGB)

Auf Dalor kann jeder mit E-Mail und Passwort ein Konto anlegen und mieten oder kaufen; Inserate veröffentlichen und Auszahlungen erhalten nur verifizierte Nutzer. Bezahlt wird über Dalor, das den Betrag hält, bis Übergabe bzw. Rückgabe mit Fotos bestätigt sind und eine 24-Stunden-Frist abgelaufen ist. Rückerstattungen nach der Zahlung richten sich nach der Stornobedingung des Inserats, Streitfälle entscheidet der Dalor-Support.

Der verbindliche Text wird vom Betreiber hier veröffentlicht.

Wo finde ich die vollständigen AGB?

Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht der Betreiber auf dieser Seite. Die folgende Zusammenfassung beschreibt, wie die Plattform funktioniert, und ist kein Vertragstext.

Wer kann Dalor nutzen?

Für ein Konto brauchst du nur E-Mail und Passwort. Deinen Benutzernamen vergibt Dalor automatisch, du kannst ihn ändern.

Es gibt drei Kontoarten: Privatperson, Einzelunternehmen und Firma. Um Inserate zu veröffentlichen und Auszahlungen zu erhalten, musst du deine Identität verifizieren (KYC oder KYB).

Welche Regeln gelten für Inserate?

Ein Inserat kann zum Mieten (Tagespreis), zum Verkaufen (Fixpreis) oder für beides sein.
Bis zu 10 Fotos, Titel bis 80 Zeichen, Beschreibung bis 4.000 Zeichen.
Mietinserate geben den Neuwert an; der Tagespreis beträgt mindestens 2 % davon.
In der Suche erscheinen nur Inserate verifizierter Anbieter.
Inserate können gemeldet werden; oft gemeldete Inserate werden automatisch entfernt.
Inserate mit offenem Streitfall sind in der Suche ausgeblendet.

Wie läuft eine Miete ab?

Der Mieter fragt an oder bucht sofort, wenn das Inserat Sofortbuchung erlaubt.
Der Vermieter nimmt an; Doppelbuchungen sind technisch ausgeschlossen.
Der Mieter bezahlt, Dalor hält das Geld. Danach wird die genaue Adresse geteilt.
Der Mieter bestätigt die Übergabe mit mindestens einem Foto, der Vermieter die Rückgabe ebenso.
Nach einer 24-Stunden-Frist ohne Streitfall geht das Geld auf das Dalor-Guthaben des Vermieters.
Während der Miete kann der Mieter den Gegenstand kaufen (Buyout).

Wie läuft ein Kauf ab?

Der Käufer kauft zum angegebenen Preis oder macht ein Angebot; Gegenangebote sind abwechselnd möglich und müssen das Mindestgebot des Verkäufers einhalten.
Der Käufer bezahlt, holt ab und bestätigt mit mindestens einem Foto.
24 Stunden danach bekommt der Verkäufer das Geld, wenn kein Streitfall offen ist.

Wie wird bezahlt und was kostet es?

Bezahlt wird per Karte über Stripe oder mit dem Dalor-Guthaben. Mieter und Käufer zahlen eine Servicegebühr, Vermieter und Verkäufer eine Provision, die von der Auszahlung abgezogen wird.

Alle Beträge stehen vor der Zahlung in einer Aufstellung. Auszahlungen aufs Bankkonto kosten eine Gebühr, die vor dem Bestätigen angezeigt wird.

Was gilt bei Stornierung?

Vor der Zahlung können beide Seiten stornieren. Anfragen und Angebote verfallen, wenn sie nicht rechtzeitig beantwortet werden.

Nach der Zahlung richtet sich die Rückerstattung nach der Stornobedingung des Inserats: flexibel, moderat oder streng.

Wie werden Streitfälle entschieden?

Beide Seiten können pro Transaktion einen Streitfall eröffnen und Nachrichten und Fotos hinzufügen. Das Protokoll kann nicht bearbeitet oder gelöscht werden.

Der Dalor-Support entscheidet zugunsten einer Seite oder teilweise. Dabei kann etwa ein Teil der Kaution einbehalten oder eine Auszahlung rückgängig gemacht werden.

Wer darf bewerten?

Nur wer eine Transaktion abgeschlossen hat. Der Mieter bewertet Vermieter und Gegenstand, der Vermieter den Mieter, jeweils mit 1 bis 5 Sternen und Text.