So funktioniert Mieten und Kaufen auf Dalor

Auf Dalor schickst du eine Mietanfrage mit deinen Wunschdaten oder buchst sofort, wenn das Inserat Sofortbuchung erlaubt. Nach der Zusage bezahlst du per Karte oder mit deinem Dalor-Guthaben, und Dalor hält das Geld zurück. Bei der Abholung bestätigst du die Übergabe mit mindestens einem Foto. Nach der Rückgabe läuft eine 24-Stunden-Frist; gibt es keinen Streitfall, bekommt der Vermieter sein Geld.

Was kann ich auf Dalor machen?

Auf Dalor mietest du Gegenstände tageweise oder kaufst sie zu einem Fixpreis. Manche Inserate bieten beides an, dann siehst du einen Tagespreis und einen Kaufpreis.

Anbieten dürfen nur Personen und Firmen, die ihre Identität verifiziert haben. Nur ihre Inserate erscheinen in der Suche.

Wie läuft eine Miete ab?

Eine Miete läuft in sieben Schritten ab. Das Geld bleibt bei Dalor, bis der Gegenstand zurück ist und die 24-Stunden-Frist ohne Streitfall vorbei ist.

MieterAnfrage senden
Du wählst die Mietdaten und schickst eine Anfrage. Hat das Inserat Sofortbuchung, ist die Buchung ohne Zustimmung des Vermieters bestätigt.
VermieterAnfrage annehmen
Der Vermieter nimmt die Anfrage an. Dalor prüft in diesem Moment den Kalender noch einmal, Doppelbuchungen sind technisch ausgeschlossen.
MieterBezahlen
Du zahlst per Karte oder mit deinem Dalor-Guthaben. Das Geld bleibt vorerst bei Dalor.
DalorAdresse erhalten
Nach der Zahlung siehst du die genaue Abholadresse.
MieterÜbergabe bestätigen
Bei der Abholung bestätigst du die Übergabe auf Dalor und lädst mindestens ein Foto hoch.
VermieterRückgabe bestätigen
Am Ende der Miete bestätigt der Vermieter die Rückgabe, ebenfalls mit mindestens einem Foto.
DalorGeld freigeben
Danach können beide Seiten 24 Stunden lang ein Problem melden. Ist kein Streitfall offen, geht das Geld auf das Dalor-Guthaben des Vermieters.

Wie läuft ein Kauf ab?

Beim Kauf zahlst du zuerst, holst den Gegenstand ab und bestätigst die Abholung mit Foto. Der Verkäufer bekommt sein Geld 24 Stunden danach, wenn kein Streitfall offen ist.

KäuferSofort kaufen oder Angebot machen
Du kaufst zum angegebenen Preis oder schlägst einen eigenen Preis vor.
BeideEinig werden
Käufer und Verkäufer können abwechselnd Gegenangebote machen, bis eine Seite annimmt.
KäuferBezahlen
Du zahlst per Karte oder mit deinem Dalor-Guthaben. Das Geld bleibt vorerst bei Dalor.
KäuferAbholen und bestätigen
Bei der Abholung bestätigst du den Erhalt mit mindestens einem Foto.
DalorGeld freigeben
24 Stunden später geht das Geld an den Verkäufer, sofern kein Streitfall offen ist.

Wie funktionieren Angebote und Gegenangebote?

Bei Kaufinseraten kannst du einen eigenen Preis vorschlagen. Der Verkäufer nimmt an, lehnt ab oder macht ein Gegenangebot, danach bist wieder du am Zug.

Hat der Verkäufer ein Mindestgebot festgelegt, muss jedes Angebot mindestens so hoch sein. Anfragen und Angebote verfallen, wenn die andere Seite nicht rechtzeitig antwortet.

Wie bezahle ich auf Dalor?

Du bezahlst per Karte oder mit deinem Dalor-Guthaben. Kartenzahlungen laufen über Stripe, dein Guthaben kannst du ebenfalls per Karte aufladen.

Vor dem Bezahlen siehst du eine Aufstellung aller Posten, etwa Miet- oder Kaufpreis, Servicegebühr und gegebenenfalls Lieferung. Nach der Zahlung findest du Zahlungsbestätigung und Rechnung als PDF in deinem Konto.

Wann bekomme ich die genaue Abholadresse?

Die genaue Adresse siehst du erst nach der Zahlung. Vorher zeigt die Karte nur einen Kreis von etwa 1 km, in dem der Abholort liegt.

Der Abholort liegt an einer zufälligen Stelle im Kreis, nicht in der Mitte. Bietet der Vermieter Lieferung an, steht im Inserat, ob sie kostenlos ist oder eine Pauschale kostet.

Kann ich eine Buchung stornieren?

Ja. Vor der Zahlung können beide Seiten eine Anfrage oder ein Angebot stornieren.

Nach der Zahlung richtet sich die Rückerstattung nach der Stornobedingung des Inserats: flexibel, moderat oder streng. Welche gilt, siehst du im Inserat, bevor du buchst.

Kann ich einen gemieteten Gegenstand kaufen?

Ja. Während einer laufenden Miete kannst du den Gegenstand kaufen, statt ihn zurückzugeben (Buyout). Den Betrag siehst du vor der Zahlung in der Aufstellung.

Wie schreibe ich mit der anderen Seite?

Jede Miete und jeder Kauf hat einen eigenen Chat zwischen dir und der anderen Seite. Nachrichten erscheinen live, und du kannst Fotos anhängen.

Halte alle Absprachen zu Zeitpunkt, Zubehör und Zustand im Dalor-Chat fest. So hast du sie an einem Ort.

Wie funktionieren Bewertungen?

Bewerten kannst du erst nach einer abgeschlossenen Transaktion. Der Mieter bewertet den Vermieter und den Gegenstand, der Vermieter bewertet den Mieter.

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